专业名称：通信运营与服务

培养目标：本专业培养能熟练操作办公自动化软件，打字速度50字/分钟以上的；且自信、又具有亲和力、主动热情，语言组织表达能力强，心理素质良好、吃苦耐劳的，具备一定的客户服务和销售技巧的通信运营服务人才：培养学生综合职业能力，重视学生实践能力，促进学生德、智、体、美全面发展：培养具有从事通信业务受理、宣传与推广、客户服务与管理、通信产品销售与技术服务等工作能力，具备良好职业技能和职业道德的高端通信客服技能型专门人才。

主要课程：速录技术、通信营业服务基础、通信终端设备维护、计算机组装与维修、计算机网络、移动通信技术及应用、数据库、宽带接入网设备安装与维护、通信网络设备等。

就业方向：主要面向通信运营商、信息中心、呼叫中心等现代高端信息服务业。为金融、电信、电子商务、医疗、法律等行业，提供信息服务。由于业务型、管理型、技术型等行业人才奇缺，基层员工薪资平均已达到4万元左右/年。学生实习就业的环境好，待遇高。

就业岗位：话务员、通信工程师等

职业资格证：计算机操作、普通话证（二乙）以上、通信工程师等